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Compétences

Gérer le patrimoine informatique

  • Recenser et identifier les ressources numériques 

  • Exploiter des référentiels, normes et standards adoptés par le prestataire informatique

  • Mettre en place et vérifier les niveaux d’habilitation associés à un service

  • Vérifier les conditions de la continuité d’un service informatique

  • Gérer des sauvegardes

  • Vérifier le respect des règles d’utilisation des ressources numériques

Répondre aux incidents et aux demandes d’assistance et d’évolution

  • Collecter, suivre et orienter des demandes 

  • Traiter des demandes concernant les services réseau et système, applicatifs

  • Traiter des demandes concernant les applications

Développer la présence en ligne de l’organisation

  • Participer à la valorisation de l’image de l’organisation sur les médias numériques en tenant compte du cadre juridique et des enjeux économiques

  • Référencer les services en ligne de l’organisation et mesurer leur visibilité.

  • Participer à l’évolution d’un site Web exploitant les données de l’organisation.

Travailler en mode projet

  • Analyser les objectifs et les modalités d’organisation d’un projet

  • Planifier les activités

  • Évaluer les indicateurs de suivi d’un projet et analyser les écarts

Mettre à disposition des utilisateurs un service informatique

  • Réaliser les tests d’intégration et d’acceptation d’un service

  • Déployer un service

  • Accompagner les utilisateurs dans la mise en place d’un service

Organiser son développement professionnel

  • Mettre en place son environnement d’apprentissage personnel

  • Mettre en œuvre des outils et stratégies de veille informationnelle

  • Gérer son identité professionnelle

  • Développer son projet professionnel

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